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Guillermo Amescua MD, Dr. Julio Atencio, Dr. Ivo Ferreira, Dr. Lisandro Carnielli, Dr. Andrés Benatti, y Jean-Ives Gillou
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Herramientas y Recursos
- Calendly ( https://calendly.com/es ): Agendar citas.
- Paypal ( http://paypal.com/ ): Procesar y aceptar pagos.
- Jitsi ( https://meet.jit.si/ ): Teleconferencia gratuita alternativa a Zoom.
Paper citado
- Gunasekera CD, Thomas P. High-Resolution Direct Ophthalmoscopy With an Unmodified iPhone X. JAMA Ophthalmol. 2019;137(2):212–213. doi:10.1001/jamaophthalmol.2018.5806 (Link)
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Algunas preguntas surgidas durante la clase:
noerivero: ¿Qué herramientas están usando para las citas vías online y como reciben remuneración?
mary plata: se llena un consentimiento informado antes de la consulta?
Juanita: Ivo hola , también depende de la legislaciòn del país. En Colombia por ejemplo es ilegal utilizar what app o facebook por la confidencialidad.
MARTHA L’s iPhone: que definen como urgencia ?
@atencio82: Ulceras, traumas, cuerpos extraños, perdida súbita de visión….
felipebetancourt: Dr Amescua, utiliza teléfono únicamente? O lo mezcla con medios audiovisuales?
G. Amescua: Nuestra plataforma de expediente permite video conferencia
Juanita: realizan formulación de medicamentos por telemedicina?
Juanita: lLos seguroa de responsabilidad civil o mala praxis cubren esta modalidad?
Juanita: Andrés podrías compartir este consentimiento informado
OU2020: Cobran las consultas al mismo precio que una presencial?
MARTHA L’s iPhone: se debe grabar siempre la llamada ?
Marleni Mendoza: Grabar las llamadas, tienen valor legal?
Ibrahim Gonzalez: que se ha pensado al momento de indicar un medicamento ? como generar la receta médica y que sea validada en la farmacia y por su seguro?
wertheimer diego: Habria que ver la posibilidad de que se les pueda cobrar a lasprepagas aca en Argentina
wertheimer diego: el problema de cobrar serian las consultas no resueltas
MARTHA L’s iPhone: se debe cobrar , incluso en COLOMBIA las Eps cubren este tipo de consultas pero son a menor precio .
Nico: las pregpas en argentina no permiten validarlas salvo a través de sus propios sistemas
iPhone de Carlos: Guillermo, logísticamente cómo funciona? el paciente llama a un call-Center y luego el call- Center te transfiere la llamada o por internet? o tú te diriges a algún centro de comunicaciones en la clínica? o lo haces desde tu casa?
Pablo Suarez: Las historias clinicas eletrônicas hoy ayudan mucho para ver el historial dl paciente al momento que te llaman.
Noe Rivero: POR EL MOMENTO ESTOY HACIENDO CONSULTAS POR WHATSAPP EN FORMA GRATUITA, PERO ES POR LA URGENCIA DEL MOMENTO, OBVIAMNETE NO SE PUEDE MANTENER MUCHO EN EL TIEMPO
NicolasSanchezMaluf: en Argentina también hay una app que se llama Dr. Call que sirve para telemedicina con cobro de comisión.
OU2020: Si la consulta es a través de whats app o zoom, como hace el paciente el pago? Queda feo pedirle (el médico) la tarjeta no? Creo que por zoom no tienen la opción del pago
Paula Paredes: se puede hacer transferencia virtual previa a la cita
Noe Rivero: TENEMOS EL ICARE HOME, ES MUY DIFICIL QUE EL PACIENTE ENTIENDA COMO USARLO, SE NOS HIZO CASI IMPOSIBLE QUE LO PUEDEAN REALIZAR A LAS TOMAS EN FORMA SISTEMATICA
julio a urrets: quién le dilata la pupila? Si tiene ángulo estrecho? entre tantos otros interrogantes…
OU2020: todas esas app, no tienen plataforma de pago. Como lo gestionan?
Paula Paredes: lo mejor es la Pag web con todo el portal que al paciente solo se le envíe un link de conexión
Jaime Soria: Usar correo electrónico para contestar preguntas de los pacientes en vez de dar el WA.
Jaime Soria: y tener un horario para contestar los correos.
Mauro Visotto: el pago lo estoy resolviendo mediante transferencia bancaria o por mercado pago( se envía el link) por supuesto no lo hago yo, lo hace la secretaria y cdo se acredita el pago el paciente me contacta por la vía que le sea más cómoda a él.
Pablo Suarez: No olvidar escribir en la historia clinica lo que se vio. La Historia Clinica desde las es una opcion
german: en arg las prepagas HOY estan mas abiertas a contratar la consulta virtual x la pandemia
Jose Maguiña: Excelente. Aprendí bastante en esta primera sesión; y de la problemática, retos y oportunidades en Telemedicina para Oftalmólogos.
Jaime Soria: Creo que ahora el reto es averiguar los requisitos legales en cada país para poder dar atención con telemedicina.
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